Pendahuluan: Merevolusi Ritel dengan Robotika
Yesternight – Yuk simak artikel berikut untuk mengetahui bagaimana merevolusi ritel dengan robotika. Perkembangan robotika dan pembelajaran mesin dalam belanja mengubah cara orang melakukan segala sesuatu, membuatnya lebih efisien, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Teknologi modern mengubah bisnis ritel dan membuat segalanya lebih mudah dan lebih inovatif bagi para pembeli di seluruh dunia. Ini dilakukan melalui hal-hal seperti manajemen inventaris robotik dan solusi untuk ritel serta sistem checkout otomatis.
Membuat Proses Pembelian menjadi Lancar
Sistem ritel AI membantu toko memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan dengan melihat kesukaan, ketidaksukaan, riwayat penelusuran, dan riwayat pembelian mereka. Algoritma ritel pembelajaran mesin dapat membagi pelanggan menjadi kelompok berdasarkan kebiasaan dan kesukaan mereka. Ini memungkinkan toko untuk menyesuaikan promosi, saran produk, dan penawaran untuk setiap kelompok pelanggan. Jumlah personalisasi ini dapat membuat pelanggan jauh lebih bahagia, lebih setia, dan lebih mungkin untuk membeli lagi.
Belajar Tentang Pola Pembelian Berdasarkan Musim
Bagian dari AI dan otomatisasi adalah algoritma pembelajaran mendalam. Ini adalah bagian yang sangat penting dari AI ritel karena mengumpulkan dan menganalisis komentar pelanggan, sentimen, dan data pembelian. Kemudian, data berguna ini digunakan untuk menciptakan barang dan jasa baru yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan mengisi kekosongan di pasar. Dengan menggunakan formula ini, toko dapat menciptakan produk sesuai keinginan pelanggan, meningkatkan kepuasan mereka, dan membantu pertumbuhan bisnis.
Manajamen Inventaris dan Memprediksi Permintaan
Inovasi robotika, terutama penggunaan AI dalam ritel, memudahkan untuk memprediksi permintaan dengan melihat data dari pasar, pelanggan, dan pesaing terbaik. AI mendorong alat intelijen bisnis untuk menggunakan wawasan ini dalam memprediksi perubahan industri dan melakukan perubahan proaktif pada pemasaran, merchandising, dan strategi bisnis. Ritel AI juga mempengaruhi perencanaan untuk rantai pasokan, penetapan harga, dan promosi, yang meningkatkan kinerja total bisnis.
Optimasi Rantai Pasokan
Automasi ritel AI meningkatkan jalur pasokan untuk toko dengan melihat seberapa baik pemasok melakukan pekerjaan mereka, berapa biaya untuk mengangkut barang, dan berapa banyak ruang yang tersedia di gudang. Ini menemukan limbah dan menyarankan rute terbaik, cara pengiriman, dan tata letak gudang. Dalam ritel, AI meningkatkan efisiensi, menurunkan biaya, dan memenuhi standar kualitas pelanggan, kemudahan akses, serta bantuan cepat dalam rantai pasokan dan pemenuhan.
Tantangan yang Perlu Diatasi Saat Mengadopsi AI dan Otomasi
Kami melihat bahwa menerapkan AI dan robotika dalam praktik memerlukan perubahan pada cara segala sesuatunya diorganisir. Potensi penuh AI, alam, dan otomatisasi akan direalisasikan oleh perusahaan yang mencoba menyelesaikan lima masalah di bawah ini.
Peningkatan Penekanan pada Budaya dan Teknologi
Meningkatkan otomatisasi dan AI di seluruh bisnis membutuhkan lebih dari sekadar menerapkan teknologi yang tepat. Itu juga membutuhkan budaya yang terbuka terhadap perubahan. Meskipun ini tidak benar, 57% dari mereka yang menjawab berpikir bahwa bereksperimen dengan AI dan otomatisasi akan membuat mereka lebih produktif. Alih-alih metode berbasis proyek yang terbatas, lebih baik membentuk tim internal yang belajar dengan melakukan dan bekerja dengan strategi otomatisasi. Penting untuk merayakan kemenangan awal dan membangun kepercayaan pada alat baru pada titik ini.
Peningkatan Keterampilan Karyawan
Perkiraan menunjukkan bahwa robot dengan kecerdasan buatan dan otomatisasi dapat mengambil alih 30% pekerjaan, namun hanya 5% yang sepenuhnya tergantikan. Bisnis perlu mengajarkan keterampilan baru kepada karyawan mereka yang saat ini dan meningkatkan keterampilan lama mereka dengan fokus pada hal-hal seperti empati, kreativitas, dan keterampilan sosial yang lebih baik. Mereka juga perlu mengajarkan pekerja mereka cara bekerja dengan robot. Alih-alih hanya fokus pada pekerjaan, mereka juga harus berjanji untuk membantu orang berkembang. Mereka tahu bahwa pekerjaan telah berubah seiring waktu dan akan terus berubah.
Mempromosikan Inklusivitas dan Kesetaraan
Keberagaman baik untuk orang-orang dan bisnis, tetapi hanya 22% dari para ahli AI dan otomatisasi di seluruh dunia adalah wanita, menurut LinkedIn. (via the World Economic Forum). Orang-orang yang tertinggal oleh kemajuan teknologi yang cepat menderita dampak ekonomi dan sosial yang buruk akibat kurangnya keberagaman di sektor teknologi kognitif khususnya.
Dalam hal bisnis, perusahaan yang terlalu mirip dengan dirinya sendiri menyebabkan bias dan menghentikan orang untuk menghasilkan ide-ide baru dan memecahkan masalah. Ketika mendirikan struktur bisnis baru, batasan-batasan semacam ini bisa berarti bahwa prosedur dan layanan tidak memenuhi keinginan semua klien dan pengguna akhir. Sebaliknya, bisnis harus mencoba untuk menemukan berbagai orang berbakat, yang akan membuat perusahaan lebih tangguh dan terbuka terhadap berbagai ide.
Mempertahankan Orisinalitas
Kegembiraan seputar AI dan otomatisasi mungkin membuat orang ragu untuk menggunakan teknologi baru ini, yang bisa menghentikan mereka dari menjadi lebih produktif dan efisien. AI dan robotika memerlukan teknologi baru dan perubahan dalam cara bisnis beroperasi. Untuk melakukan ini, Anda perlu melibatkan karyawan Anda dan membuat mereka terlibat, dan Anda dapat melakukannya dengan menjelaskan dengan jelas ke mana arah perusahaan dan bagaimana robot akan berperan.
Meskipun AI banyak dibicarakan, sebagian besar pekerja berpikir bahwa tidak banyak orang yang benar-benar memahami apa itu. Sebuah studi dari Universitas London menemukan bahwa 53% pekerja skeptis ketika sebuah perusahaan mengatakan bahwa produk atau layanannya dapat melakukan hal-hal seperti AI. Penting untuk tidak membuat terlalu banyak janji dan tidak menepatinya. Jadilah jelas dan jujur untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan dan karyawan.
Membangun Ketahanan
Besok, kita tidak tahu keterampilan apa yang akan berguna. Oleh karena itu, tugas sekarang adalah mendorong pemikiran yang tangguh dan dinamis yang memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan diri dengan cepat terhadap perubahan yang AI dan Otomasi sebabkan. Itu berarti bahwa setiap pekerja perlu memiliki pola pikir pertumbuhan yang menekankan kebutuhan untuk dapat beradaptasi dengan dunia yang terus berubah.
Kesimpulan: Merevolusi Ritel dengan Robotika
Perkembangan robotika dan pembelajaran mesin telah mengubah industri ritel secara signifikan. Dengan demikian, teknologi ini meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan. Selain itu, sistem ritel AI memungkinkan personalisasi yang lebih baik bagi pembeli. Namun, tantangan seperti peningkatan keterampilan karyawan tetap harus diatasi. Oleh karena itu, penting untuk mempromosikan inklusivitas dan keberagaman dalam tim. Di samping itu, bisnis harus menjaga orisinalitas dan kejelasan komunikasi. Selanjutnya, membangun ketahanan dan pola pikir pertumbuhan sangat krusial di tengah perubahan yang cepat. Dengan langkah-langkah ini, perusahaan dapat berkembang di era teknologi yang terus berubah.