Pendahuluan
Yesternight.id – Apakah Anda sudah mengetahui apa itu digital tourism? Jika tidak, yuk simak artikel berikut untuk mengetahui bagaimana digital mempengaruh destinasi wisata. Mempersiapkan diri untuk perubahan digital adalah salah satu cara terbaik untuk memperbaiki dan meningkatkan manfaat dari industri pariwisata. Digitalisasi juga dapat membantu destinasi wisata untuk meningkatkan kualitas layanan dan infrastruktur wisata.
Definisi Digital Tourism
Pertama, mari kita bahas apa yang dimaksud dengan Tourism Digital. Tourism Digital adalah penggunaan alat digital untuk merencanakan, menangani, dan bahkan menikmati perjalanan. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari pemesanan tiket online hingga menggunakan aplikasi pemandu wisata saat berada di destinasi. Transformasi digital telah mengubah cara kita bepergian dan cara industri pariwisata beroperasi dengan memanfaatkan alat-alat digital.
Pentingnya Digital Tourism
Namun, apakah “sektor baru” ini benar-benar berbeda dengan sektor pariwisata secara keseluruhan? Pertama, kita harus memahami bahwa pariwisata adalah industri yang sangat kompleks dan sulit diukur hanya dengan data kuantitatif. Data pariwisata bisa datang dari berbagai sumber, seperti jumlah kamar yang tersedia, jumlah wisatawan yang datang, serta survei langsung kepada wisatawan. Pandemi Covid-19 juga telah mempengaruhi pengumpulan dan akurasi data ini.
Mengingat semua hal ini, sulit untuk mengatakan betapa pentingnya Tourism Digital bagi industri pariwisata. Untuk mendapatkan gambaran yang baik tentang apa yang terjadi saat ini, kita perlu melihat data dari beberapa tahun yang lalu, yang kurang mutakhir namun lebih aman. Kini setelah poin penting ini disampaikan, kita dapat menjawab pertanyaan : seberapa pentingkah Tourism Digital? Ini lebih dari apa yang kita pikirkan.
Sektor yang Kuat
Bidang penting Penelitian yang dilakukan oleh Milan International Stock Exchange menunjukkan bahwa sektor ini tumbuh sebesar 43% pada tahun 2022, menjadikannya kekuatan penggerak nyata dalam dunia bisnis.
Penelitian dari Observatory for Digital Innovation in Tourism menunjukkan bahwa Tourism Digital berdampak besar pada pertumbuhan ini pada tahun 2021, dengan peningkatan sebesar 55% dari tahun 2020 hingga 2021. Ini adalah hasil yang lebih mengesankan jika kita melihat +1% kesepakatan yang direkam oleh saluran resmi selama periode waktu yang sama. Fakta-fakta ini menunjukkan bahwa perjalanan digital sangat penting bagi perekonomian, terutama sejak internet dan alat digital lainnya menjadi semakin umum di bidang ini.
Lebih banyak data mendukung gagasan bahwa banyak perjalanan dipesan secara otomatis melalui situs web atau ponsel pintar.
Tourism Digital Lebih dari Sekedar Reservasi Sederhana
Karena perjalanan digital memang banyak membantu perekonomian, ada sesuatu yang perlu diperjelas. Ketika kita berbicara tentang “Tourism Digital”, kita tidak boleh berpikir bahwa peran digital hanya berperan ketika kita memesan dan membayar perjalanan, tempat menginap, atau cara bepergian. Transformasi digital, di sisi lain, muncul di setiap langkah perjalanan, mengikuti jalur wisatawan melalui pengalaman pelanggannya.
Internet telah menjadi bagian penting dari pengalaman setiap wisatawan ketika mereka memilih untuk bepergian. Mulai dari mencari barang hingga membelinya, dari menulis ulasan hingga mempostingnya, setiap turis melakukan setidaknya satu hal ini secara online saat mereka sedang berlibur. Sebagai seseorang yang sedang berlibur, Anda hanya bisa memahami betapa pentingnya dan umum peran digital dalam semua hal tersebut.
TripAdvisor adalah contoh yang bagus. Untuk beberapa waktu, platform ulasan restoran dan hotel paling terkenal di dunia telah menjadi titik referensi permanen bagi para pelancong. Ketika Anda mengunjungi kota baru atau ingin mencoba restoran baru, salah satu hal pertama yang akan para pelancong lakukan adalah mencari TripAdvisor dan membaca review wisatawan lain.
Digital Tourism Mempengaruhi Analog Tourism
Banyak situs lain, selain TripAdvisor, yang dapat membantu kita memahami bahwa pentingnya perjalanan digital lebih dari sekadar sisi uang. Digitalisasi pariwisata dapat meningkatkan pengalaman wisatawan dengan menyediakan informasi yang relevan dan akurat tentang destinasi wisata, akomodasi, transportasi, dan aktivitas wisata. Kisah Instagram adalah salah satu yang paling instruktif.
Pada musim panas, banyak orang yang mengabadikan momen liburan mereka dengan foto, selfie, dan cerita. Seiring berjalannya waktu, Instagram telah berubah dari cara mudah bagi orang untuk berbagi pengalaman dengan teman menjadi sesuatu yang lebih. Sekarang ini menjadi “katalog” perjalanan yang dapat orang pilih. Ini adalah kumpulan, antara lain, yang memiliki pengaruh kuat terhadap keputusan pengguna tentang ke mana harus pergi selanjutnya.
Bagaimana Wisatawan Dapat Memanfaatkan Digital Tourism
Wisatawan dapat memanfaatkan digital tourism dengan menggunakan berbagai alat dan platform digital yang tersedia. Tips seperti menggunakan aplikasi mobile untuk perencanaan perjalanan, memanfaatkan ulasan online untuk memilih destinasi, dan berbagi pengalaman melalui media sosial dapat membuat perjalanan menjadi lebih menyenangkan dan efisien.
Kesimpulan
Digital tourism adalah transformasi besar dalam industri pariwisata yang membawa banyak manfaat bagi wisatawan dan bisnis. Dengan memanfaatkan teknologi digital, pengalaman perjalanan bisa menjadi lebih efisien, personal, dan memuaskan. Meski ada tantangan dalam implementasinya, potensi digital tourism untuk mengubah wajah pariwisata sangat besar dan akan terus berkembang di masa depan.